Termes et conditions

Nos conditions générales visent à garantir un séjour agréable à tous nos clients. En effectuant une réservation avec nous, vous acceptez nos politiques d'annulation, d'enregistrement et de départ, les responsabilités des clients et d'autres directives établies pour assurer la sécurité et le confort de chacun. Pour plus de détails, consultez notre page Conditions générales sur le site Web de l'auberge.

Suivez les consignes de sécurité et prenez soin de vos effets personnels.

• Petit-déjeuner servi tous les jours ;

• Wi-Fi ;

Politiques :

• Nos tarifs pour les hébergements simples et doubles sont les mêmes ;

• Chaque réservation n'est considérée comme confirmée qu'après paiement de 50% du montant total.

• Nos tarifs journaliers commencent à 14h00 et se terminent à 10h30 ;

• L'enregistrement anticipé (à partir de 11h00) et le départ tardif (jusqu'à 16h30) seront possibles, sous réserve de disponibilité. Si un enregistrement anticipé est requis après 9h00 (sous réserve de disponibilité), un tarif d'une demi-journée sera facturé. Il en va de même pour les enregistrements tardifs jusqu'à 18h00. Pour les départs après 18h00, un tarif journalier complet supplémentaire sera facturé ;

• Nous facturons des frais de service de 10 % sur le service de restauration et de boissons de l'hôtel ;

• Suites 100 % non-fumeurs. En cas de détection dans l'environnement, les frais de nettoyage de l'espace seront appliqués, correspondant au tarif journalier de 01 Balcão.

• Pour l'enregistrement, il est nécessaire de présenter des documents avec des photos des invités, ainsi que de remplir le formulaire d'hébergement, qui peut être envoyé à l'avance pour accélérer le processus ;

• Pour les périodes de vacances, merci de consulter le service réservations pour connaître les tarifs.

• Les enfants âgés de 0 à 3 ans ne paient pas l'hébergement ; 4 à 8 ans avec des valeurs différentes ; à partir de 9 ans charge normale.

Politiques d'annulation :

1) En cas d'annulation moins de 7 jours avant l'arrivée, le montant n'est pas remboursable ;

2) Les annulations survenant entre 14 et 8 jours avant l'enregistrement rembourseront 15 % du montant ;

3) Les annulations survenant entre 29 et 15 jours après l'enregistrement rembourseront 50 % du montant ;

4) Les annulations survenant entre 59 et 30 jours après l'enregistrement rembourseront 75 % du montant ;

5) Les annulations survenant plus de 60 jours après l'enregistrement seront remboursées à 100 % du montant.